Funcionando há pouco mais de um mês, o novo sistema de marcação de consultas do Posto de Atendimento Médico (PAM I), apresentou bons resultados. A histórica fila que costumava dobrar a esquina, já não existe mais. Nesta segunda-feira (08), por exemplo, dia de marcação de retornos, o número máximo de pessoas aguardando não passou de seis pacientes.

O secretário de Saúde e Atenção à Pessoa com Deficiência, Ronaldo Hoesel, explica que o objetivo é conquistar a diminuição das filas também em outras unidades. “Procuramos, desde que assumimos a Secretaria, atacar problemas pontuais e humanizar cada vez mais o atendimento”, disse. Além disso, Ronaldo destaca a recente conquista de um traumatologista para o local. “Mais uma importante especialidade que será atendida pelo PAM”, comenta.

O coordenador do local, Tiago Ximendes, explica que a ideia teve por objetivo facilitar a marcação, que agora pode ser feita por telefone, com foco na diminuição das filas. “Para isso implementamos uma central telefônica, com três números disponíveis à comunidade. As pessoas agora podem agendar suas consultas no conforto de casa. Por certo que, como qualquer local com grande demanda de atendimento, pode acontecer momentos de linhas ocupadas. Mas os números do primeiro mês nos mostram que a medida foi acertada”, avaliou.

Outra medida que contribuiu para a diminuição das filas, foi a fração da marcação de consultas, que, no lugar de serem agendadas apenas uma vez por mês, são agendadas semanalmente, sempre às segundas. São marcadas, em média, 230 fichas por semana. “Assim não há necessidade das pessoas virem todas em um mesmo dia, como ocorria antes”, resume Ximendes.

O prefeito Divaldo Lara destaca que o PAM é uma das maiores unidades de saúde do município e, por isso, os esforços para melhorar o atendimento são de suma importância. A saúde é uma de nossas prioridades, desde o início da gestão. Por isso renovamos a frota, ampliamos o número de especialistas, criamos centros de referência e diversos outras melhorias”, frisou o Chefe do Executivo.

Especialidades atendidas pelo PAM

Cardiologista
Ginecologista
Nefrologista
Cirurgia geral
Proctologista
Clínico Geral
Nutricionista
Dermatologista
Neurologista
Urologista
Planejamento familiar
Farmácia
Raio x

Eletrocardiograma